Política de Trocas e Devoluções

🔄 Troca sem drama, do jeitinho que tem que ser

Na Nas Antigas, queremos que sua experiência seja tão memorável quanto as boas lembranças que nossas peças trazem.
Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para resolver de forma simples e rápida.

📅 Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
Lembre-se: a peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

🔍 Motivos Aceitos para Troca

Tamanho incorreto – Se a peça não serviu como esperado.
Produto com defeito – Caso identifique algum problema de fabricação.
Arrependimento da compra – Se mudou de ideia, sem problemas!

🚚 Custos de Frete

Primeira troca ou devolução: por nossa conta!
Trocas adicionais no mesmo pedido: o cliente arca com os custos logísticos.

🛠️ Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou através da nossa página de contato.
Para produtos com defeito ou baixa qualidade de estampa: envie fotos ou vídeos que mostrem o problema.
Aguarde nossa resposta – Respondemos o mais rápido possível!
Análises podem demorar até 7 dias após o recebimento do produto.

🔄 Processo de Troca

Produto com defeito ou erro da loja: após a análise, enviaremos um código de postagem e o novo item assim que o anterior for recebido.
Troca por tamanho ou modelo: processo similar, com a primeira logística reversa custeada pela loja.

💳 Reembolso

Em caso de devolução, o valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do produto.

⚠️ Observações Importantes

Produtos personalizados ou promocionais: não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.
A peça deve ser devolvida sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
Para garantir agilidade no processo, sempre envie fotos ou vídeos ao relatar defeitos ou problemas.

💬 Dúvidas? Fale com a gente!
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Nas Antigas seja incrível, do início ao fim.